🛒 Comprou pela Internet? Veja Seus Direitos e Como se Proteger! ⚖️📦

Se você fez uma compra online e teve problemas, saiba que o Código de Defesa do Consumidor está do seu lado! Entenda os seus direitos e evite prejuízos! 🚨💻

🔹 Quais os principais direitos de quem compra pela internet?

✔ Direito de arrependimento (Art. 49 do CDC)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. O valor deve ser devolvido integralmente, incluindo o frete. 🔁

✔ Informações claras sobre o produto
A loja deve informar: características, preço, forma de pagamento, prazo de entrega e política de trocas. ❗📋

✔ Recebimento do produto ou serviço conforme o ofertado
Produto diferente, com defeito ou fora do prazo? Você pode exigir:
✅ Troca
✅ Desconto
✅ Devolução com reembolso 💸

🔹 Quais os principais riscos nas compras online?

🚨 Golpes e sites falsos
Desconfie de preços muito abaixo do mercado e sempre pesquise a reputação da loja.

🚨 Produtos que não chegam ou são diferentes do anúncio
Você pode exigir seus direitos ou acionar o Procon ou a Justiça.

🚨 Dificuldade de contato com a empresa
Empresas sérias oferecem canais de atendimento e respondem rapidamente.

🔹 Como se proteger e agir em caso de problema?

✅ Pesquise a reputação da loja
Use sites como Reclame Aqui e veja avaliações de outros clientes.

✅ Guarde todos os comprovantes
Prints da oferta, e-mails, conversas e nota fiscal são provas valiosas.

✅ Exija seus direitos
Use canais como Procon, consumidor.gov.br ou procure um advogado especializado.

✅ Ação judicial
Se não resolver amigavelmente, é possível entrar com ação no Juizado Especial Cível.

📲 Compartilhe essa informação e ajude outras pessoas a comprarem com segurança!

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